ביטולים, החזרות ומשלוחים

החזרות והחלפות

קיבלתם את הערכה וזה לא בדיוק מה שרציתם? 

אל דאגה, אנחנו כאן בשבילכם!

ניתן להחליף את המוצרים בחנות עד שבועיים מיום הגעת המוצר אליכם, על ידי שליח , או בהגעה פיזית לזואק – בתיאום מראש. במידה ותרצו סיוע בהחזרת המוצר אלינו עם שליח, צרו איתנו קשר ונשמח לסייע, שימו לב שיחול חיוב על דמי משלוח בהחזרה.

תנאי הביטול ומדיניות – תמצאו בתקנון שלנו.

**

מדיניות משלוחים

אנחנו יודעים כמה אתם מצפים ומתרגשים לקראת ההזמנה שלכם!

מרבית הפריטים נעשים אצלנו בעבודת יד ולכן ההזמנות עוברות לאריזה והכנה שלוקחת לנו בין יום לשלושה ימים (תלוי במידת העומס). לאחר מכן האריזה שלכם יוצאת לדרך!

אנו עובדים עם חברת שליחויות שאוספת מאצלנו את המוצר ומביאה אותו עד אליכם! השליחות לוקחת בין יום לארבעה ימים לרוב, ואם מדובר באיזורים מרוחקים זה עשוי לקחת יותר. אנא התאזרו בסבלנות והמתינו כמה ימים עד הגעת המשלוח אליכם

אם עברו למעלה מחמישה ימים נשמח שתצרו איתנו קשר לברר איפה החבילה שלכם. 

התקשרו או שילחו לנו הודעת וואטסאפ 055-5694546

*תנאי מדיניות המשלוחים– בתקנון שלנו.

**

ביטול השתתפות בסדנא

נאלצים לבטל השתתפות בסדנא? מאמינים שאתם מתבאסים בדיוק כמונו 😊
היות והסדנאות של זואק הינן סדנאות אינטימיות, וההרשמה אליהן כרוכה בתפיסת מקום של משתתף פוטנציאלי אחר, ישנה משמעות להתחייבות בהגעה לסדנה. יחד עם זאת אנו מבינים שלפעמים תוכניות משתנות ולכן מדיניות הביטול שלנו, מאפשרת גמישות.

ביטול כרטיסים עד שבוע מיום מועד הסדנא -יזוכה בהחזר מלאה בניכוי 5% דמי ביטול.

*תנאי מדיניות הביטולים – בתקנון שלנו.